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《仙剑奇侠传五》邮件系统异常致歉公告

发布日期: 2019-09-24

各位籼米好,《仙剑奇侠传五》手游项目组全体成员对于因为游戏BUG造成的种种问题,对您带来非常不好的游戏体验,向您致歉。


现向大家汇报一下这次问题发生的原因

本次事故于9月24日开始,出现了邮件系统异常问题。此前遗留的一些技术问题一直没有暴露,本次事故的突然出现远远超出了我们的预料,为了不继续影响更多玩家的游戏体验,我们临时关闭了服务器的开放,紧急处理该问题。


截止到今天下午17:30

我们已经确定并开始修复邮件系统问题,并着手进行以下处理:


1、将服务器时间回档至9月24日凌晨5:00左右

2、对全服所有玩家发放补偿:金币*188888  钻石*2500 仙竹玉钥匙*20 大体力丹*6 万能碎片*10(根据最终开服时间会追加补偿奖励)


  我们绝对不会逃避问题,这一次的事件,完全是我们工作中的不足造成的。在游戏问题修复完毕之前,我们的玩家群里已经有了数万条询问信息。或问询,或斥责,或愤怒、或失望,玩家们的恨铁不成钢的心情让我们项目组全体羞愧万分,再一次,对不起,让大家失望了。

我们深知,道歉和补偿也无法挽回对于诸位的伤害,我们也不敢奢望大家能够轻易原谅我们!但是请相信我们,经过这一次的教训,我们会做好相关的工作,在之后的日子里,坚决杜绝影响大家游戏体验的问题发生,让《仙剑奇侠传五》手游以更加完备的姿态,站在各位籼米眼前接受检验!

在道歉的同时,我也想感谢各位籼米,在问题突发时,在籼米群里依然表达出对于我们的宽容和理解。


《仙剑奇侠传五》项目组

2019年9月24日

文网游备字[2017]M-RPG 006号 审批文号:新广出审[2017]4111号 版号:ISBN 978-7-7979-7593-3

游戏著作权人:北京畅游天下网络技术有限公司;软星科技(北京)有限公司 著作权登记号:2016SR316835

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